Réceptionniste en Hôtellerie H/F - la Mainaz Hotel Restaurant & Resort

L'hôtel-restaurant La Mainaz recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) expérimenté(e)

Réceptionniste :
Poste de matin ou soir : 7h-15h30 ou 15h-23h30
Horaire variable du lundi au dimanche.

Vos missions :
- Assurer le Check in/Check Out
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation,
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour,
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour,
- Établir une facture, encaisser le séjour,
- Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre,
- Polyvalence avec les autres services
- Gérer les réclamations et les remarques

Votre profil :
- Une première expérience sur un poste similaire est nécessaire
- Autonomie, rigueur, adaptabilité, sens du relationnel- travail en équipe
- Sens de l'accueil et du relationnel
- Anglais obligatoire

Caractéristiques du poste :
- Travail le week-end,
- 2 jours de repos par semaine.
- Possibilité de logement (colocation)

Experience : 2 An(s)

Compétences : Traitement des formalités administratives, Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.