Enquêteur Terrain Satisfaction Client H/F - Field & Solutions

Topo Research (Topo Lab, Field & Solutions, Presence mystery shopping) est une société d'enquêtes et sondages basée à Villeneuve d'Ascq (Nord France).Rejoignez une mission unique et flexible au service de l'excellence client !

Vous avez l'oeil pour les détails et un talent naturel pour l'observation ? Faites-en votre atout !

Qui sommes-nous ?
Chez Field & Solutions, une entité du Topo Marketing Group, nous avons une mission ambitieuse : évaluer et améliorer l'expérience client pour des marques prestigieuses. Leader dans les enquêtes et sondages, nous transformons chaque interaction client en un levier d'excellence.

Votre rôle en tant qu'enquêteur terrain :
Plongez au coeur des expériences client en visitant des lieux variés : Boutiques, supermarchés, concessions automobiles, restaurants, agences d'assurances...

Votre mission ? Évaluer la qualité des produits et services en observant, analysant, et rapportant vos impressions via notre application.

Pourquoi nous rejoindre ?
En tant qu'enquêteur terrain, vous serez au coeur de l'amélioration de la satisfaction client, avec des avantages concrets :
- Rémunération attractive en fonction des missions effectuées.
- Frais remboursés : achats imposés et déplacements pris en charge.
- Missions variées tout au long de l'année, adaptées à votre emploi du temps.
- Flexibilité totale : choisissez vos missions en fonction de vos disponibilités.
- Accompagnement personnalisé : notre équipe terrain vous forme et vous soutient à chaque étape.

Et si c'était vous ?
Nous recherchons des profils :
- Curieux, discrets et rigoureux.
- Motivés à contribuer à une meilleure expérience client.

Ne manquez pas cette opportunité unique de devenir un acteur clé dans l'amélioration de la qualité des services des grandes marques.
Rejoignez-nous dès maintenant et faites la différence !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Collecter et analyser des données, des informations, Collecter les résultats d'une enquête, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.