Head Of Delivery H/F - Younited Credit

Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans une Fintech ? Rejoignez Younited, un acteur clé de la transformation financière, où l'excellence opérationnelle et la collaboration sont au coeur de chaque projet. Nous recherchons un(e) Head of Delivery talentueux(se) pour piloter et optimiser nos processus de livraison, en lien avec nos objectifs techniques et métiers.

Qu'entend-on par delivery chez Younited ?

Chez Younited, le delivery représente l'ensemble des processus, pratiques et efforts mis en oeuvre pour garantir une livraison fluide, efficace et de qualité des projets technologiques et produit. Il s'agit d'assurer l'alignement entre les équipes, les objectifs stratégiques de l'entreprise et les besoins des parties prenantes, tout en optimisant les performances, en réduisant les obstacles et en favorisant une amélioration continue. Le delivery est au coeur de notre capacité à innover et à transformer les idées en solutions concrètes, contribuant ainsi à l'excellence opérationnelle et à la satisfaction de nos clients.

Missions principales

Vision et stratégie de delivery
- Diriger et participer à la définition de la vision globale du delivery au sein de notre organisation Tech
- Créer, implémenter et maintenir une stratégie long terme de delivery Tech
- Déterminer et suivre les KPI (indicateurs clés de performance) du delivery en alignement avec les objectifs stratégiques (objectifs Tech et Produit)
- Contribuer à la création et à la maintenance des guidelines, policies et RFCs pour assurer un delivery de qualité

Coordination et pilotage des itérations de delivery
- Faciliter la collaboration entre les domaines, les équipes tech et les équipes centrales pour garantir un delivery fluide
- Accompagner les équipes dans leurs choix techniques pour améliorer leurs performances en delivery
- Garantir l'alignement des solutions techniques et des bonnes pratiques du delivery entre les différentes équipes
- Suivre et analyser les KPI de delivery pendant les itérations
- Anticiper et préparer les itérations pour assurer une livraison fluide de nos projets
- Communiquer sur le statut du delivery de Younited

Suivi et amélioration continue
- Assurer l'amélioration continue des processus et des communications autour du delivery
- Identifier et résoudre les problèmes éventuels rencontrés en cours de delivery (périmètre équipe, domaine, tech, produit)
- Organiser des rétrospectives à la fin de chaque phase pour dresser un bilan, récolter des feedbacks et proposer des actions d'amélioration
- Mettre en place et revoir les instances de suivi de delivery pour garantir une efficacité optimale
- Suivre l'efficacité des processus via des indicateurs clés de performance définis

Management et leadership
- Vous serez le.la manager des leads delivery (domaines et transverse).
- Accompagner le développement de vos collaborateurs via les processus RH existants (career paths, objectifs, évaluations, formations, etc.)
- Partager des feedbacks réguliers et bienveillants pour encourager l'excellence au sein de l'équipe
- Mettre en place des rituels de communication formels et informels pour maintenir une transparence et une collaboration fluide
- Être un ambassadeur des valeurs et de la culture de Younited, en communiquant régulièrement sur la stratégie de l'entreprise
- Recruter et intégrer de nouveaux talents au sein de l'équipe, en anticipant les besoins de l'organisation

- Issu.e d'une école d'ingénieur ou formation universitaire équivalente, vous témoignez d'une expérience de minimum 7 ans en tant que Head of Delivery, Delivery Manager transverse, Engagement Manager ou Directeur de projet
- Excellentes compétences et plusieurs expériences en gestion d'équipe
- Bonne connaissance des méthodologies agiles et des outils de suivi de projets ainsi qu'une bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Excellent relationnel et capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et métiers