Chargé de Relations Adhérents - CDD H/F - Savatou

SAVATOU est une association de tourisme social et familial d envergure, basée en Savoie et en Isère. Depuis plus de 30 ans, dans un esprit d'éducation populaire, SAVATOU oeuvre pour permettre au plus grand nombre d'accéder aux loisirs, au sport, à la culture, aux vacances. Nous sommes une association à but non lucratif.LE POSTE :
Sous l'encadrement de la direction de l'association et au sein d'une équipe de 18 personnes (5 personnes au point d'accueil Isère), vous assurerez de façon opérationnelle des fonctions d'accueil, d'information et de vente des différentes prestations de l'association (adhésions, billetterie, forfaits de ski...). Vous aurez également à assurer la facturation, la gestion des règlements et la tenue de caisse.

VOS MISSIONS :
- Information et accueil (physique et téléphonique) des adhérents et des non-adhérents
- Diffusion et vente de l'ensemble des activités de l'association : billetterie, forfaits de ski, activités associatives (culturelles, sorties groupes, arbre de noël.)
- Enregistrement et suivi des adhésions
- Traitement des commandes de billetterie
- Facturation, gestion des règlements et tenue de caisse
- Appui, en cas de besoin, sur les demandes de voyages individuels

VOTRE PROFIL :
- Bonnes connaissances du secteur du tourisme et des loisirs souhaitées
- Bonne maîtrise de l'informatique (Office, logiciel de gestion, applications web)
- Capacité d'organisation et de priorisation, à gérer différents dossiers en parallèle
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne présentation et sens de l'accueil

CDD de 6 mois à compter de mi-septembre 2025.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Bonne maîtrise de l'informatique (Office, logiciel, Capacité à travailler en équipe, Bonnes connaissances du secteur du tourisme

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.