Technicien - Technicienne Support Informatique H/F - Tomorrow Jobs

Tomorrow Jobs est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers du numérique basé à Nancy. Depuis 2016, nous accompagnons les entreprises du Grand Est dans leurs recrutements de profils IT, webmarketing et business.
Au-delà de notre cSur de métier, nous proposons également des formations BtoBvia la marque Tomorrow Learning.Tomorrow Jobs recrute pour son client à Strasbourg un.e : TECHNICIEN SUPPORT F/H - STRASBOURG - CDI - 1 jour de télétravail
Package salarial : 27 à 32 K€ BRUT fixe annuel + primes à hauteur de 5-6 K€

Poste et Missions

Au sein de l'équipe Infogérance, vous assurerez le support N1/N2 et vos principales missions porteront sur :

Suivi et résolution d'incidents d'après les requêtes des utilisateurs ;
L'administration des serveurs, des clients et des applications par la création de comptes et la gestion des droits et politiques de groupe ;
Le maintien en conditions opérationnelles du parc du domaine de production (postes, imprimantes, scanners) ;
La participation à certains projets et leurs activités (configuration d'applications, l'installation de matériel, la formation d'utilisateurs.) ;
La rédaction et la mise à jour de la documentation et des procédures de résolution d'incidents

Profil recherché

Vous pouvez justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans en tant que technicien support.
Vous maitrisez également les technologies et outils suivants :

Environnement Windows (jusqu'à Windows 11) et d'Active Directory ;
Microsoft Exchange et M365 ;
Windows Server (jusqu'à 2019) ;
MECM/SCCM ;
Compétences réseaux (TCP/IP, Firewalling), connaissances en scripting Powershell/Bash, administration Linux.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques

Qualification : Technicien

Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.