Technicien Informatique H/F - HETIC RH

Galileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 108 campus répartis sur 18 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation.

Nous formons 210 000 étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des arts appliqués, du numérique, du management et de la santé.

Nous sommes heureux de contribuer à la réussite de nos apprenants pour qu'ils expriment leur potentiel et développent leur employabilité. Grâce à notre forte croissance, vous pourrez également exprimer votre ambition et déployer vos opportunités d'évolution.

Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs de transparence, exigence et bienveillance, alors rejoignez-nous !Et si vous deveniez le garant de l'expérience utilisateur au sein de l'une de nos écoles ?

Rejoignez Galileo Global Education comme Technicien support IT et contribuez chaque jour à assurer le bon fonctionnement des outils de travail de nos équipes et étudiants.

L'école
Leader mondial de l'enseignement supérieur privé, Galileo Global Education regroupe plus de 170 000 étudiants dans 15 pays.

Vos missions
Support aux utilisateurs


Prendre en charge appels et tickets, analyser et suivre les incidents

Diagnostiquer, résoudre ou escalader selon les SLA définis

Proposer des actions préventives après analyse

Gestion du parc informatique


Préparer et installer matériel et logiciels

Assurer maintenance préventive et mises à jour

Sécuriser postes et données, gérer le stock IT

Soutien aux écoles et salles de cours


Préparer et maintenir les équipements des salles de cours et réunions

Assister enseignants, personnel et étudiants pour une expérience fluide
*

Collaborer avec les prestataires et documenter les interventions

Profil recherché
Chez Galileo Global Education, votre personnalité compte davantage que votre background technique. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle à notre succès en tant qu'entreprise.

Vous passerez le test Assess First, un test cognitif pour nous assurer que notre culture d'entreprise match avec vos valeurs et vos envies !

Titulaire d'un Bac +2 en informatique, vous justifiez de 2 ans d'expérience sur un poste similaire.

Compétences techniques attendues :


OS : Windows, MacOS, Linux

Outils bureautiques : Microsoft Office, Google Workspace

Réseaux (TCP/IP) et outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, Jira...)

Solides compétences de diagnostic et résolution

Qualités humaines recherchées :


Sens du service, pédagogie auprès d'utilisateurs non techniques

Disponibilité, réactivité, flexibilité (interventions possibles hors horaires ouvrés)

Rigueur, capacité rédactionnelle et travail en équipe
*

Curiosité et ouverture d'esprit

Conditions
Rémunération selon profil et expérience
Poste basé à Montreuil

Prêt·e à relever le défi et assurer une expérience utilisateur IT fluide pour nos équipes et étudiants ?
Postulez dès maintenant !
#WeAreInclusive