Receptionniste H/F - Hôtel Mercure Chartres Est

Dans le cadre du rebranding de notre établissement 3* vers un hôtel 4* Mercure, nous recrutons un réceptionniste polyvalent en CDI.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'essor d'un hotel en pleine transformation vers les standards de l'hôtellerie internationale.

Description du poste :

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) qui participera également au service du petit-déjeuner.

Ce poste est idéal pour une personne issue du secteur de la restauration souhaitant évoluer vers un poste en réception tout en continuant à valoriser son sens du service. Une formation interne est assurée pour accompagner cette transition.

Missions principales :

Réception / Accueil client :
- Accueillir les clients à leur arrivée et durant leur séjour
- Effectuer les check-in / check-out
- Gérer les réservations (téléphone, e-mail, logiciels)
- Fournir des informations et répondre aux demandes des clients
- Encaissements, facturation, gestion de la caisse

Petit-déjeuner :
- Mise en place et entretien du buffet
- Accueil des clients en salle
- Réassort, service et nettoyage après service

Profil recherché :
- Une première expérience en restauration, hôtellerie ou accueil est un plus
- Vous avez un bon relationnel, êtes organisé(e), souriant(e) et polyvalent(e)
- Vous souhaitez évoluer vers un poste en réception : ce poste peut être une première étape
- Bonne présentation et sens du service client
- La maîtrise de l'anglais est un atout
- Disponibilité pour travailler tôt le matin, les week-ends et jours fériés

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.