Réceptionniste de Nuit H/F - Hötel de Port D'alon

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.
Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés 2,3 et 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le Groupe gère directement.
Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites touristiques et culturels.SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme. Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 30 000 m² de surface locative, loués à des professionnels.

Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. À ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an.

Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.

SOFRA est un groupe connaissant une croissance dynamique tout en restant à taille humaine.

Afin de compléter son équipe, l'Hôtel de Port d'Alon*** par Logis Hôtels à Saint-Cyr-sur-Mer Recherche un(e) réceptionniste de nuit en CDI 24h pour le week-end (travail les nuits du vendredi, samedi et dimanche). Poste à pourvoir à compter du 29/08/2025

Situé à 10 minutes de la plage des Lecques, à 1 minute d'Aqualand et à 1 km des vins de Bandol.

L'établissement propose 75 chambres, une piscine, un bar et un parking privé.

Vos missions :

Sous la responsabilité de la direction, et en suivant les consignes, votre mission est de manière générale, d'offrir un excellent accueil et un service de qualité pour assurer la satisfaction des voyageurs.

Accueillir les clients à leur arrivée, effectuer et vérifier les formalités administratives liées à leur séjour, les renseigner sur les prestations de l'établissement
Renseigner les clients par téléphone ou e-mail sur les disponibilités de l'établissement
Effectuer les opérations courantes de réservation : prise de réservation, confirmation, gérer les options et actualiser le planning d'occupation des chambre
Effectuer la préparation, la mise en place des petits déjeuners ainsi que le buffet (cuire les viennoiseries, le pain, dressage des tables pour les petits déjeuners ainsi que le réassort du buffet, débarrassage des tables et nettoyage de la salle.
Assurer le service des boissons au bar et à la piscine
Votre profil :

1ère expérience exigée sur un poste similaire et pratique de l'anglais fortement appréciée.
Vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients dans l'objectifs de leur satisfaction et de leur fidélisation.
Excellente présentation, discrétion et efficacité
La maîtrise du logiciel OPERA cloud est un plus
Conditions de travail :

Contrat : CDI 24h/ hebdomadaire
Formation assurée en interne
Travail 3 nuits par semaine : le vendredi, samedi et dimanche
Horaires : 22h à 6h30
Rémunération brute : 12,50 € /heure soit 1300€/mois

Experience : 6 Mois

Compétences : Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.