Agent - Agente d'Accueil en Alternance H/F - Pôle Emploi

Notre salon de manucure recherche un(e) alternant(e) motivé(e) pour le poste d'hôte/hôtesse d'accueil dans le cadre d'une formation en alternance (1an).

Vous assurerez un accueil chaleureux et professionnel, tout en développant vos compétences en relation client et gestion administrative.

Missions principales :

- Accueillir et conseiller la clientèle avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels téléphoniques et la prise de rendez-vous
- Assister à l'encaissement et à la gestion administrative des prestations
- Veiller au bon déroulement des rendez-vous et au confort des clients
- Participer à la fidélisation de la clientèle par un service de qualité

Profil recherché :

- Recherche une formation en alternance dans les métiers de l'accueil, du commerce ou de la beauté
- Bonne présentation et excellente aisance relationnelle
- Sens de l'organisation, rigueur et envie d'apprendre
- Dynamisme, esprit d'équipe et motivation
- Maîtrise d'anglais serait un plus
- Intérêt pour l'univers de la beauté et de la prothésie ongulaire (apprécié)

Nous offrons :

- Une formation pratique dans un salon réputé
- Un environnement de travail agréable et bienveillant
- Une équipe expérimentée pour vous accompagner
- Une opportunité de monter en compétences dans un secteur dynamique

Modalités :

- Contrat en alternance
- Rémunération selon les dispositions légales

Experience : 6 Mois

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la confidentialité des informations, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien corporel

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.