Charge de Clientele H/F - CRIT

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services financiers, un CHARGE DE CLIENTELE H/F

Vos missions au sein de ce poste :
- Accueil et information des clients en agence,
- Réalisation d'opérations bancaires courantes (virements, dépôts, retraits, etc.),
- Proposition et vente de produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients,
- Suivi et fidélisation de la clientèle,
- Gestion des réclamations et litiges,
- Respect des procédures internes et normes de sécurité.

Vous avez d'excellentes capacités relationnelles et de communication, un sens du service client développé et vous appréciez travailler en équipe.

Experience : 1 An(s) - sur poste similaire

Compétences : Maîtrise du Pack Office, Maîtrise des outils informatiques

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.