Assistant Administratif et Commercial H/F - Grand Moniteur de Bordeaux

L'auto-école GRAND MONITEUR DE BORDEAUX recrute Assistant administratif et commercial (H/F)

Missions :

Vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement de l'auto-école et serez le premier point de contact de nos clients. Vos principales missions seront :

- Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail.
- Présenter les offres de formation et conseiller les futurs élèves.
- Effectuer les inscriptions et constituer les dossiers administratifs.
- Planifier les cours de conduite, séances de code et examens.
- Assurer le suivi administratif (saisie, classement, mise à jour des bases de données).
- Gérer la facturation, les encaissements et les relances clients.
- Participer aux actions commerciales et à la promotion de l'auto-école (réseaux sociaux, partenariats locaux).
- Collaborer avec les moniteurs pour optimiser l'organisation des plannings.

Profil recherché :

- Excellentes qualités relationnelles et sens aigu du service client.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et aisance avec les plateformes numériques.
- Esprit d'équipe et bonne communication.
- Une expérience en facturation serait un plus
- Une expérience dans la formation, l'accueil ou le commerce est un atout.

Avantages :

- Équipe bienveillante et dynamique.
- Formation interne aux méthodes et outils de l'auto-école.
- Possibilités d'évolution vers des responsabilités administratives ou commerciales.

Experience : 6 Mois

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Développer et fidéliser la relation client, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Réseaux sociaux, Outils bureautiques

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.