Developpement Performance Commerciale H/F - Pôle Emploi

Lieu : 77700 Chessy
Contrat : CDI - Temps plein
Disponibilité : 1er octobre 2025
Vos missions

Rattaché(e) à la gérance, vous aurez pour objectif principal d'optimiser la performance commerciale et la rentabilité du magasin.

Vos principales responsabilités seront :

Analyser les ventes, la fréquentation et le panier moyen pour identifier des leviers de croissance.

Développer l'offre produits (mise en avant, assortiment, saisonnalité, partenariats locaux).

Concevoir et déployer des actions marketing : promotions, fidélisation, communication digitale.

Améliorer l'expérience client (propreté, organisation, qualité du service).

Suivre les indicateurs de performance (CA, marges, ruptures, fidélisation).

Manager et motiver l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Profil recherché

Formation en commerce, gestion ou marketing (Bac +3 minimum souhaité).

Expérience réussie dans le retail, la grande distribution ou la gestion commerciale.

Fort sens de l'analyse et de la stratégie commerciale.

Esprit d'initiative, autonomie et capacité à fédérer une équipe.

Goût pour le terrain et sens du service client.

Ce que nous offrons

Une entreprise à taille humaine avec l'appui d'un grand groupe.

Un poste stratégique avec une réelle autonomie.

Un cadre de travail dynamique en plein développement.

Rémunération attractive selon profil

Candidature : Envoyez CV + lettre de motivation

Experience : 3 An(s)

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Stratégies de marketing digital, Analyser les besoins du client, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer le respect des délais de livraison, Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs), Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients, Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Elaborer et analyser des statistiques de vente, Favoriser l'entente, la collaboration, Former les nouveaux employés aux techniques de vente, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les crises et les urgences commerciales, Gérer les réclamations de manière efficace, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Innover dans les techniques de vente, Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Mettre en place des stratégies de vente, Optimiser la gestion des stocks et des ressources, Optimiser les processus de vente, Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, Planifier et organiser des réunions commerciales, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Traiter les commandes et préparer les expéditions, Traiter les demandes spéciales des clients

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Supermarchés

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.