Commercial Btob - Btoc H/F - Pôle Emploi

En tant que commercial.e, vous intervenez auprès d'un public à la fois de professionnels et de particuliers.

Rattaché.e au directeur régional et sous la responsabilité du responsable du développement commercial, vous aurez pour missions de développer l'activité commerciale sur notre nouvelle antenne angevine avec une zone de chalandise et d'attraction régionale.
Notre stratégie de développement est basée sur la création de notre antenne angevine dans le cadre de notre expansion territoriale. Ceci implique un réel profil de chasseur sur cette première période de lancement de l'activité.

Sur la partie commerciale BtoB, vous aurez pour missions :
- Vendre les services et produits auprès de la cible entreprise (tous secteurs)
- Construire et développer votre portefeuille clients
- Mettre en place une stratégie de démarchage et de prospection terrain et téléphonique
- Développer le réseau professionnel
- Répondre aux besoins des entreprises en les accompagnement sur l'intégralité du process de vente (de l'analyse du besoin à la contractualisation)

Sur la partie BtoC, vous aurez pour missions :
- Vendre les produits et services auprès de la cible de particuliers (cible jeunes 16-35 ans)
- Participer à des salons et différents événements afin de promouvoir notre activité
- Promouvoir l'entreprise au sein d'établissements publics et privés
- Assurer la relation clients et la vente dans son intégralité (de l'analyse du besoin à la contractualisation)

Dans la globalité, ce poste implique :
- L'utilisation quotidienne d'un CRM
- La vente/démarchage par téléphone et en physique
- La gestion administrative et commerciale de l'activité (contrats, devis)
- Le reporting d'activité régulier

Dans le cadre de cette activité, une maîtrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral est indispensable.

Nous recherchons une personne réactive, dynamique, dotée d'un réel sens du relationnel et d'un tempérament commercial.

Si vous souhaitez vous engager dans un challenge stimulant pour répondre à un objectif ambitieux, ce poste est fait pour vous.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyse des besoins des clients, Gestion de la relation client (CRM), Prospection commerciale, Reporting d'activité commerciale, Techniques commerciales, Techniques de closing de vente, Techniques de négociation avancées, Etablir un devis, Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé, Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente...), Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Evaluer la satisfaction client, Fournir un service de qualité, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits, Maîtriser les services proposés par l'entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire, Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision, Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel...), Traiter les réclamations des clients, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.