Agent d'Accueil - Secrétariat - Ccas Romans H/F - Fonction publique Territoriale

? Assurer l'accueil, l'orientation et l'information du public.
? Assurer des tâches administratives pour répondre aux besoins du service.

* Accueil, information et orientation du public vers les ressources locales ou les organismes compétents ;
* Assurer la veille d'information ;
* Garantir la détection des usagers en difficulté d'accès aux droits afin d'assurer le premier niveau de réponse ;
* Assurer l'accompagnement des personnes vers les ressources numériques ;
* Assurer les élections de domicile des personnes sans domicile stable ;
* Gérer la billetterie sociale en lien avec Citéa ;
* Garantir les consignes de sécurité relatives aux personnes, aux biens et aux locaux ;
* Assurer toutes autres activités de secrétariat en lien avec les missions du service.

* Accueillir le public avec amabilité ;
* Capacité à s'exprimer clairement et reformuler les demandes ;
* Capacité d'adaptation ;
* Sens de l'organisation ;
* Intérêt fort pour l'accompagnement et le conseil ;
* Qualité d'écoute et de pédagogie ;
* Confidentialité et neutralité ;
* Savoir gérer les situations de stress ;