Assistant Commercial - Assistante Commerciale Sédentaire H/F - Rivierakeys France

Fondée par Harald Starke en 2004, Riviera Keys est l'une des principales agences immobilières franco-scandinaves de la Côte d'Azur. Notre méthode de travail nordique et notre communication transparente, nous distinguent des autres agents immobiliers. Tous nos collaborateurs sont multilingues et nous assistons nos clients, français et étrangers, tout au long du processus d'achat et de vente. Membre du reseau international Leading Real Estate Companies of the World.L'agence Riviera Keys recherche pour son agence située en plein coeur de Nice un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour assister l'équipe commerciale composée de 8 conseillers.
Vous serez sous la responsabilité de notre Président, de notre Directrice commerciale et de notre Responsable administrative.

Vos missions :
Accueil physique et téléphonique, comprendre, qualifier et orienter selon la demande de l'interlocuteur
Rédaction et suivi des documents légaux sous le logiciel MODELO : Mandats, Avenants, délégations, Tracfin
Suivi des dossiers mandats sous le logiciel APIMO
Gestion des leads entrants
Suivi des dossiers de vente auprès des notaires, des syndics et des diagnostiqueurs
Suivi de la plateforme MLS
Statistiques et analyse des ventes
Gestion des vitrines
Gestion des courriers
Gestion des consommables
Bonne tenue de l'agence

Votre personnalité
Nous recherchons un ou une candidate parlant français et l'anglais car nos commerciaux et notre clientèle sont principalement étrangers.
Vous devrez avoir une bonne organisation, et une bonne résistance au stress pour assumer des tâches polyvalentes et parfois urgentes à traiter.
Logiciels
Utilisation de Modelo, Apimo, et d'autres logiciels
Compétences :
De formation Bac général / Bac Pro / BTS / Licence dans une filière administrative, commerciale et/ou immobilier, vous bénéficiez d'une première expérience acquise de 2 ans en agence immobilière.
Anglais obligatoire
Maîtrise indispensable du Pack Office
Une formation en interne sur nos différents logiciels sera assurée mais vous devez avoir une facilité pour passer d'un logiciel à un autre.

39h du lundi au vendredi

Experience : 24 Mois

Compétences : Connaissance des indicateurs de performance, Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Techniques de rédaction commerciale, Utilisation de systèmes de gestion de base de données, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Analyser les besoins du client, Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer une veille concurrentielle active, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés), Elaborer et analyser des statistiques de vente, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Optimiser les processus de vente, Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, Planifier et organiser des réunions commerciales, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Agences immobilières

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.