Alternance - Bac+2 Gestion de la Pme - Assistant Administratif SAV - 36 H/F - IRTA Sup' Etudes
- Nantes - 44
- Alternance
- IRTA Sup' Etudes
Les missions du poste
Référence de l'offre : GPME\_36
Dans le cadre de sonBTS- Gestion de la PME, IRTA Sup'Études recrute pour l'une de ses entreprises partenaire un(e)Assistant Administratif SAV(H/F)en alternance pour la rentrée de septembre 2025.
L' entreprise
Secteur de la sécurité.
MISSIONS
Vous réaliserez les missions suivantes :
- Accueillir et orienter les clients par téléphone et par mail
- Gérer les dossiers SAV et assurer le suivi des interventions
- Planifier les rendez-vous des techniciens et organiser leurs déplacements
- Traiter les réclamations et les demandes de renseignements
- Assurer la mise à jour des base de sonnées clients
- Participer à l'amélioration continue des processus SAV
- Faire de la saisie technique (tableaux...)
PROFIL
- Nous recherchons une personne dotée d'un bon esprit d'équipe, organisée et rigoureuse.
CONDITIONS D'ADMISSION
- Etre inscrit(e) à l'IRTA Sup'Étudesafin de réaliser leBTS Gestion de la PMEà la rentrée de septembre 2025.