Responsable Atelier de Personnalisation H/F - Ms Petanque

MS Pétanque possède un service de personnalisation de textiles et objets personnalisés.

Nous cherchons notre futur(e) Responsable pour assurer la mise en oeuvre de cette activité : de la relation commerciale à la réalisation. Dans le cadre de votre poste vous effectuez les missions suivantes :
Commercial :
- Vous réceptionnez les demandes d'informations entrantes et y répondez par des devis
- Vous rencontrez ou échangez avec le client pour mieux comprendre ses besoins, et lui proposer les solutions de personnalisation adaptées.
- Vous mettez en oeuvre des relances et actions de prospection pour étoffer le portefeuille client - Vous assurez la relation client - obtention de retours - satisfaction - futurs projets.

Création :
- Vous récupérez les fichiers du client pour préparer la production (logo - texte - visuels).
- Vous utilisez Illustrator pour transformer/créer les visuels en fonction des demandes client :
o Vectorisation
o Changement de couleurs
o Re disposition
- Vous assurez les échanges clients - envoi des BAT - recommandations - modifications - planification du retrait des commandes ou expédition.

Réalisation :
- Vous planifiez la réalisation des commandes dans le respect des délais transmis au client
- Vous préparez les machines pour leur utilisation et réalisez les impressions / gravures.
- Vous assurez l'entretien courant des machines (impression DTF, broderie et Laser). Et faites intervenir au besoin la maintenance.
- Vous passez les commandes de fournitures pour le bon fonctionnement des machines. Et commandez les produits textiles et objets destinés à la personnalisation.

MS Pétanque est une entreprise de 13 salariés, ce poste peut dans un premier temps ne pas répondre à un temps plein. Vous serez alors amené à venir en aide aux autres services de l'entreprise dans les périodes de faible activité de personnalisation et/ou de forte activité de vente de boules de
pétanque (nov/déc/juil/aout) 50%/50%. Vous interviendrez alors dans la préparation des commandes - conseils client (en boutique et par téléphone).

De plus, MS Pétanque est présent sur les compétitions de pétanque durant l'été pour vendre ses produits via son stand. Vous serez amené sur 2 à 3 week-end à vous rendre sur ces compétitions pour assurer la vente (conseils - encaissement - prise de commande). Ces événements nécessitent une disponibilité du vendredi au dimanche entre le 15 mai et le 15 septembre.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Règles de sécurité, Préparation de fichiers d'impression, Bonne maîtrise de illustrator et photoshop, Expérience nécessaire en infographie

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.