Spa Manager H/F - Artus Interim Tours

Notre client, un hôtel 4* de standing situé à proximité de Chambord, recherche son futur : Spa Manager

Véritable chef d'orchestre du bien-être, vous coordonnez l'activité du spa, encadrez l'équipe et assurez une qualité de service irréprochable auprès d'une clientèle haut de gamme. Vous veillez au bon fonctionnement des installations, développez l'activité et êtes garant(e) de la satisfaction des clients.

Vos missions :

- Organiser et superviser l'activité quotidienne du spa.
- Encadrer, former et motiver l'équipe dans le respect des standards et protocoles.
- Accueillir et conseiller la clientèle, s'assurer de leur satisfaction tout au long de l'expérience.
- Réaliser l'ensemble des soins et massages proposés par la carte du spa.
- Gérer les plannings, la facturation et le suivi administratif en lien avec la réception.
- Assurer l'entretien et le bon fonctionnement des installations (hammam, sauna, jacuzzi).
- Développer les ventes additionnelles (produits et prestations).

Experience : 12 Mois - Spa/Hotellerie

Compétences : Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local, Réaliser des soins du visage et du corps, Bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit)., Connaissance des protocoles Anne Semonin, Management d'équipe

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.