Responsable Qualité - Service Accueil Restauration Durable et Entretien Renou H/F - Fonction publique Territoriale

En lien avec le chef du bureau restauration durable et démarche qualité, il/elle met en place une démarche qualité propre aux missions accueil, entretien et restauration par un appui méthodologique au bureau. Il/elle coordonne les outils et procédures de travail internes et ½uvre à l'appropriation de la démarche qualité au sein du service.

* Promouvoir la démarche qualité au sein du service par l'intermédiaire d'un appui méthodologique et d'outils de communication adaptés en lien avec les diététicien.nes, à destination d'une variété d'usagers
* Proposer des outils d'animation et de suivi du conventionnement entre les EPLE et le conseil départemental sur les aspects restauration, entretien et accueil
* Piloter et animer la démarche qualité de la restauration puis accompagner son appropriation au sein des équipes du service
* Traduire de façon simple et facilement appropriable des outils, méthodes et procédures internes harmonisées en partenariat avec les CHPO et les techniciens de restauration
* Homogénéiser la qualité du service rendu au sein de l'ensemble des cuisines par la mise en place d'outils d'évaluation puis assurer un reporting et une valorisation de ces actions
* Formaliser une répartition des rôles et missions des agents du service en vue d'un accompagnement à la mise en ½uvre des procédures et alimenter l'ENT pour promouvoir les actions menées par le service

Savoir être force de conseil et de proposition
Maîtriser les techniques de prise de parole en public
Savoir mettre en place et suivre des indicateurs relatifs à l'activité d'une entité
Savoir porter la politique de prévention des risques au sein du bureau
Savoir conduire et mettre en ½uvre une démarche qualité
Savoir informer, conseiller, faire partager son expertise
Savoir rédiger des rapports d'aide à la décision, synthèses et autres documents administratifs

Niveau d'études : Niveau 1
Diplômes requis : Diplôme requis pour l'accès au cadre d'emplois d'attaché et d'ingénieur
Expérience (s) professionnelle(s) sur un poste similaire