Formateur Conseiller Vente H/F - Institut des Métiers Network - Lattes

Bienvenue chez Institut des Métiers Network - Lyon

OF-CFA Institut des Métiers Network est un organisme de formation spécialisé dans l'apprentissage, proposant des titres professionnels diplômants délivrés par le Ministère du Travail. Nous offrons des formations du niveau III (CAP) au niveau VII (Master) dans les domaines de la vente, de la négociation, du management, du commerce, de l'assistanat commercial, ainsi que de la restauration et de la cuisine.

Créé en 2015 à Montpellier, nous sommes implantés à Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse et Montpellier. Nous proposons une formation en alternance tout au long de l'année, sans calendrier scolaire fixe. Les entrées et sorties sont permanentes, permettant une intégration rapide sans attendre une rentrée spécifique.

Notre rythme d'alternance est de 1 jour en institut et 4 jours en entreprise, favorisant une immersion professionnelle efficace. Cette flexibilité est un atout majeur pour les candidats et les entreprises, qui peuvent recruter des apprentis à tout moment.

Nous accompagnons chaque apprenant dans son parcours pour garantir une formation adaptée aux exigences du marché du travail et favoriser son employabilité.Conception des modules de formation :
- Analyser les besoins en formation des équipes commerciales (ventes faibles, nouveaux produits, etc.).
- Élaborer des programmes de formation adaptés, des supports pédagogiques (présentations, cas pratiques, jeux de rôle) et des outils d'évaluation.
- Mettre à jour les contenus de formation en fonction des évolutions du marché, des produits et des techniques de vente.

Animation des sessions de formation :
- Animer des sessions de formation en présentiel ou à distance, en groupe ou en individuel.
- Transmettre les techniques de vente : prospection, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, négociation, closing, fidélisation.
- Enseigner les spécificités des produits ou services de l'entreprise.
- Développer les compétences comportementales : écoute active, communication, gestion du stress, confiance en soi.
- Favoriser les échanges et la participation des apprenants.

Accompagnement et suivi des équipes :
- Mettre en place des actions de coaching individualisé sur le terrain (double écoute, accompagnement en clientèle).
- Assurer le suivi de la progression des commerciaux formés.
- Identifier les points faibles et proposer des axes d'amélioration continue.

Évaluation et reporting :
- Évaluer l'efficacité des formations dispensées (tests, questionnaires de satisfaction, suivi des performances de vente).
- Rédiger des rapports d'activité et des bilans de formation.
- Proposer des ajustements aux programmes de formation en fonction des résultats obtenus.

Veille et amélioration continue :
- Se tenir informé des nouvelles tendances en matière de vente, de formation et des outils pédagogiques.
- Participer à l'amélioration continue des pratiques de formation au sein de l'entreprise.

- Expérience significative en vente et conseil : Possède une solide expérience pratique sur le terrain en tant que conseiller de vente, démontrant une compréhension approfondie des mécanismes de la vente, des techniques de négociation et de la relation client.
- Maîtrise des techniques de vente et de conseil : Expert en méthodes de vente (SONCAS, CAB, écoute active, découverte des besoins, argumentation, traitement des objections, cross-selling, up-selling, fidélisation), et capable de les adapter à différents contextes et produits.
- Compétences pédagogiques avérées : Capable de concevoir, animer et évaluer des programmes de formation engageants et interactifs, adaptés à divers publics (débutants, expérimentés, managers). Utilise des mises en situation, des études de cas et des retours d'expérience pour faciliter l'apprentissage.
- Connaissance des outils et technologies de vente : Familier avec les CRM, les outils d'analyse de données de vente et les plateformes e-commerce, et apte à former les apprenants à leur utilisation efficace.
- Sens de l'analyse et de l'adaptation : Capable d'identifier les besoins spécifiques des stagiaires et des entreprises, et de personnaliser les contenus de formation pour maximiser leur impact.

Compétences Clés :
- Pédagogie et andragogie : Aptitude à transmettre le savoir, le savoir-faire et le savoir-être de manière claire et structurée.
- Communication interpersonnelle : Excellentes capacités d'écoute, de reformulation et de communication pour établir un climat de confiance avec les apprenants.
- Leadership et dynamisme : Animateur inspirant, capable de motiver et d'engager les participants.
- Orientation résultats : Axé sur l'amélioration concrète des performances commerciales et la satisfaction client.
- Veille sectorielle : Se tient informé des dernières tendances du marché, des innovations en matière de vente et des évolutions des comportements d'achat.

Qualités Personnelles :