Assistant Commercial H/F - Forma-Protec

Un nouveau challenge vous attend chez Forma-Protec alors poursuivez la lecture !

QUI SOMMES-NOUS ?

Forma-Protec, organisme de formation, accompagne ses clients sur l'ensemble de leurs démarches de prévention des risques et dans le développement des compétences de leurs équipes.
Forte de son expérience de plus de 10 ans, la société Forma-Protec est reconnue pour son savoir-faire et son expertise dans le domaine de la formation.
La société compte environ 50 collaborateurs répartis sur les sites de Templemars et Marly.

LE POSTE : Assistant commercial H/F

Véritable ambassadeur auprès des prospects et clients, vous aurez un fort impact opérationnel. Intégré.e au sein de l'équipe commerciale, vous représenterez et serez garant de l'image de la société par vos nombreux échanges avec différents interlocuteurs. La recherche de nouveaux clients, leur satisfaction et leur fidélisation seront vos principaux objectifs.

Pour cela, vos missions consisteront à :

- Prendre en charge les demandes entrantes,
- Analyser les besoins des prospects/clients et proposer un service adapté,
- Réaliser des offres commerciales,
- Assurer un suivi et relancer les prospects/clients,
- Tenir à jour les informations clients et prospects sur nos différents outils de pilotage,
- Travailler sur le remplissage des sessions de formation en mettant en place des actions ciblées (internes comme externes),
- Participer aux différents projets menés par l'équipe commerciale.

VOTRE PROFIL

Vous avez obtenu un diplôme de niveau Bac et/ou Bac +2/3 (commerce, négociation et relation client.).
Vous justifiez d'une expérience de deux ans, au moins, sur un poste similaire dans la formation ou au sein d'une agence d'intérim.
Vous êtes dynamique, organisé.e, à l'aise au téléphone et vous aimez travailler en équipe ? Alors vous êtes au bon endroit !

LE + FORMA-PROTEC
Des sourires, des conseils, et les valeurs Forma-Protec, c'est ce que nous partageons au quotidien au sein des équipes, rejoignez-nous !

Experience : 2 An(s)

Compétences : Techniques commerciales, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Analyser les besoins du client, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs, Optimiser le parcours client, Participer à l'élaboration d'un devis technique, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres enseignements

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.