Assistante Exploitation H/F - Alsace Personnel

ALSACE PERSONNEL INTERIM - Agence de Travail Temporaire et de Placement.
Notre structure de taille humaine est à l'écoute de nos salariés intérimaires et souhaite mettre à votre disposition notre savoir-faire en délégation et placement. Nous mettons à votre disposition notre expérience et notre connaissance des domaines du Bâtiment - de l'Industrie - de la Logistique et du Tertiaire !Nous recherchons pour l'un de nos clients Assistant d'exploitation H/F pour la gestion des contrats, commandes, réclamations.

Création dossiers, vérifications contrats, commandes matériels

Il s'agira de gérer également un planning de Techniciens qui relève les compteurs de chauffage, faire la facturation

Bonne élocution nécessaire ainsi que la maîtrise Excel

Experience : 3 An(s)

Compétences : Techniques de gestion administrative, Utilisation de systèmes de gestion de base de données, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir des rapports de vente détaillés, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les réclamations de manière efficace, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Excel

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.