Chargé - Chargée de Relation Client H/F - Mc Donald's

Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez contribuer à offrir une expérience unique dans le secteur de la restauration ? Rejoignez notre équipe !

Missions principales :
Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur expérience.
Veiller à la satisfaction des clients et gérer leurs demandes avec réactivité et professionnalisme.
Contribuer à l'image positive et conviviale de l'établissement.

Profil recherché :
Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
Dynamisme, réactivité et esprit d'équipe.
Capacité à travailler en horaires décalés et en coupure.

Une première expérience en restauration ou en relation client est un plus.

Conditions de travail :

Temps partiel : 104 heures par mois.

Travail les weekends et en coupure.

Contrat : CDI à temps partiel (104 heures mensuel) - salaire mensuel 1235.52€.
Le poste est ouvert au personne en situation de handicap.

Lieu : McDonald's Gannat

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Restauration de type rapide

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.