Chargé de Clientèle Banque H/F - Manpower

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- Des démarches facilitées
- Des avantages et des servicesManpower Rennes Tertiaire recherche pour son client, un grande banque située au coeur de Rennes, un Chargé de Relation Bancaire pour la gestion des réclamations écrites des clients (H/F).

- Traitement de réclamations simples reçues à partir de mails reçus et de lettres reçues
- Vérification du contexte bancaire de chaque client en respectant un principe de confidentialité.
- Analyse des dossiers clients.
- Apporter une réponse claire et concise par écrit aux clients.

Par exemple, les réclamations peuvent être liées à des frais bancaires, des chèques impayés, des erreurs de montants, des virements, des découverts...
- Bac 2/3 idéalement dans le secteur bancaire
- Avoir déjà géré des réclamations par écrit ou par oral au sein d'une précédente expérience.
- Avoir une bonne orthographe (une dictée sera effectuée dans le process du recrutement).
- Etre à l'aise sur l'outil informatique

Poste à pourvoir du lundi au vendredi 8H30/16H30 à partir du 08/09/2025 sur 1 mois.
35h par semaine.
Accès au restaurant d'entreprise.

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Experience : Débutant accepté

Qualification : Ouvrier spécialisé

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire