Technicien d'Exploitation - Support de Niveau 2 H/F - Pôle Emploi

Dans le cadre d'un projet lié aux autorités françaises, nous recrutons 3 Techniciens d'exploitation de niveau 2 EN 3x8 et 24/7.
Vous serez en charge du maintien en conditions opérationnelles des infrastructures et des applications.
Pour ces postes, une bonne compréhension/maîtrise des environnements Windows Serveurs et poste clients est nécessaire.
Des notions de supervision sont un plus (Zabbix, Grafana.)
Une première expérience en centre de service de production peut être un plus.

Capacité à résoudre des problèmes techniques
Savoir utiliser des outils de gestion des tickets
Esprit d'analyse aiguisé (aime comprendre et approfondir les sujets)
Aptitude à rechercher et à utiliser des ressources disponibles pour résoudre les problèmes de manière efficace
L'occupation d'un poste en exploitation N1 peut-être un avantage
Activité en 3 x Shifts (travail posté) : Semaine et WE/Jrs fériés
8h30 - 17h00
15h00 - 23h00
17h30 - 01h30
Avantages :
Compensations financières liés au travail posté
Semaines de travail plus courtes et aménagement des plannings afin de permettre une meilleure gestion du temps de travail et temps personnel
Possibilité d'évolution et de montée en compétences
Ambiance de travail agréable et équipe soudée

Compétences interpersonnelles :
Bonne communication
Savoir travailler en équipe
Sens du service client
Capacité à maintenir des relations positives même en situation stressante
Motivé, curieux et autonome
Capacité à produire de la documentation.
Bonne expression orale.

Compétences organisationnelles :
Capacité à gérer efficacement les tickets
Avoir un sens de la priorisation
Sens de l'organisation

Experience : Débutant accepté

Compétences : Administrer un système d'informations, Apporter une assistance technique aux équipes, Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives, Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.