Chef de Centre H/F - Connectt

L'agence Connectt Intérim Metz, experte dans les secteurs industrie, mécanique et tertiaire, recherche pour l'un de ses clients un CHEF DE CENTRE H/F à Seclin (59).Missions principales

1) Gestion de la production

- Organiser et superviser la planification ainsi que la bonne exécution des services.

- Anticiper et garantir la disponibilité optimale des ressources humaines et matérielles nécessaires.

2) Management

En tant que garant de la performance du site, il/elle :

- Communique régulièrement, individuellement et collectivement, avec les équipes placées sous sa responsabilité.

- Suit et analyse le taux d'absentéisme, et conduit les entretiens de retour après maladie, accident de travail ou congé maternité.

- Analyse, en collaboration avec les conducteurs, les situations de non-conformité et met en place des actions correctives.

- Intègre, forme et accompagne les conducteurs dans leurs missions.

- Participe activement au recrutement des équipes.

- Veille au respect des obligations légales et contractuelles, en lien avec le responsable exploitation, et prend les mesures adaptées si nécessaire.

- Est présent sur le terrain et accompagne les conducteurs dans leurs activités quotidiennes.

- Assurer les entretiens de recadrage et les entretiens préalables à sanctions.

3) Contrôle qualité

- Suit les indicateurs de qualité et met en oeuvre, en collaboration avec le Pôle Qualité, des actions d'amélioration continue.

4) Sécurité

- Garantit la sécurité des collaborateurs et des clients.

- Applique la politique sécurité du groupe Keolis.

- Analyse les données issues des disques et chronotachygraphes.

- Gère les déclarations internes liées aux accidents de circulation ou de travail, en lien avec les conducteurs.

5) Gestion budgétaire

- Participe à l'élaboration et au suivi du budget du centre.

- Contrôle les unités d'oeuvre et la préparation des paies.

- Exprime les besoins d'achats via les outils groupe, en lien avec les responsables concernés.

6) Gestion des installations

- Assure la gestion et le bon fonctionnement des infrastructures et équipements du centre.

7) Gestion des recettes

- Centralise et contrôle les recettes du centre.

- Vend des titres de transport aux conducteurs et supervise les encaissements.

8) Relation client

- Assure un suivi qualitatif des services rendus.

- Constitue l'interlocuteur privilégié entre le centre et la direction exploitation.

9) Astreinte

- Assure l'astreinte selon le planning défini pour garantir la continuité du service.

- Expérience significative dans le secteur du transport, idéalement dans un poste d'encadrement opérationnel dans le transport de voyageurs.

· Excellentes compétences managériales et capacité à fédérer les équipes autour d'objectifs communs.

· Connaissance approfondie de l'exploitation de réseaux de transport, des obligations réglementaires et des règles de sécurité.

· Sens de l'organisation, esprit d'analyse et réactivité.

· Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service client.

Ref : vacx56yb33