Récéptionniste en Hotellerie H/F - IHL DROME ARDECHE

IHL DROME ARDECHE apporte son expertise en matière de recrutement (Intérim, CDD, CDI, Portage Salarial) et de formation dans les métiers du Bâtiment, de l'Industrie, du Tertiaire et du Transport.

IHL Groupe est un réseau de 20 agences généralistes et spécialisées réparties sur la France (Auvergne Rhône-Alpes, Ile-de-France, et Sud-Ouest) et la Suisse.

Pour mieux nous connaître www.ihl.frIHL DROME ARDECHE Recrute pour son client un(e) Réceptionniste H/F
Le/la Réceptionniste assure des shifts du matin ou du soir. Il/elle accueille les clients et facilite leur séjour jusqu'au moment de leur départ.
Vous véhiculez l'image de l'hôtel par votre attitude est exemplaire, votre accueil
chaleureux et convivial, votre professionnalisme ainsi que votre disponibilité son primordiale.

Vos tâches :
Vous accueillez les clients à leur arrivée à l'hôtel et vous vous assurez que leur voyage s'est bien passé. Vous devez proposez les différentes prestations proposées par l'hôtel, accompagnement des clients en chambre,par la suite vous êtes à leur disposition pour faciliter leur séjour.
Vous êtes également chargé(e) du contrôle des réservations et des factures.
Lors du départ des clients, vous vous assurez que leur séjour s'est bien déroulé, procède à l'encaissement et au check out.

Votre quotidien :
- Vérifier les réservations, préparer les arrivées et les départs
- Contrôler la facturation
- Gérer le standard téléphonique.
- Traiter les emails
- Effectuer un suivi après chaque départ

Vos qualités sont un bon sens de l'accueil et du relationnel.
Une Adaptabilité et disponibilité (Shift matin ou soir).
Vous pratiquez des langues étrangères (l'anglais est un minimum).

Expérience souhaité

CAP : CAP services hôteliers