Alternance - Assistant Commercial H/F - Altéa Business & Digital School

Altéa Business & Digital School, située à Bordeaux Mérignac, propose des formations en alternance et initial du Bac +2 au Bac +5 dans les domaines administratif, commercial, marketing, digital et ressources humaines.L'école de commerce Altéa Business & Digital School recherche, pour l'une de ses entreprises partenaires, un Assistant(e) manager F/H en alternance, dans le cadre de la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Dans le cadre de votre apprentissage, vous serez 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise.

Secteur d'activité : Menuiserie.

Missions :
- Renseignements techniques.
- Traitement et suivi des e-mails entrants.
- Accueil téléphonique et gestion du chat en ligne.
- Gestion des avis clients.
- Relances clients.
- Création et envoi de devis personnalisés, en lien avec les besoins exprimés.

Missions complémentaires :
- Mise à jour de la base CRM et suivi des opportunités commerciales.
- Participation à des actions commerciales ponctuelles.
- Suivi des indicateurs de satisfaction client et propositions d'améliorations.
- Appui à l'organisation d'événements clients.
- Collaboration avec les équipes techniques.

- Bon niveau de communication écrite et orale.
- Sens du service client et aisance relationnelle.
- Maîtrise des outils bureautiques et de communication digitale.
- Dynamisme, curiosité et réactivité.