Night Auditor H/F - Hotel Ostella

l'employeur s'engage a respecterL'Hôtel Ostella, établissement 4 étoiles reconnu pour la qualité de son accueil et ses services bien-être, recherche un Night Auditor (H/F) pour rejoindre son équipe de nuit.

Vos missions principales :

Accueillir les clients durant la nuit, assurer leur confort et leur sécurité

Effectuer les check-in/check-out tardifs ou matinaux

Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie

Gérer les appels téléphoniques et les réservations de dernière minute

Effectuer la clôture des opérations journalières et les rapports comptables

Assurer la surveillance générale de l'établissement pendant la nuit

Préparer les documents pour les équipes du matin

Profil recherché :

Expérience en réception hôtelière ou en audit de nuit (souhaitée)

Bonne maîtrise des outils informatiques

Sens de l'accueil, autonomie, rigueur et discrétion

Anglais courant indispensable - la maîtrise d'une autre langue est un plus

Disponibilité pour travailler les nuits, week-ends et jours fériés

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail chaleureux dans un hôtel de standing

Salaire entre 1 820,04€ et 2.200€ brut par mois

Un poste stable au sein d'une équipe professionnelle et bienveillante

Contrat : CDI ou CDD selon profil

Prise de poste : dès que possible

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.