Agent d'Accueil Action Sociale - Conseil Departemental du Finistere H/F - Fonction publique Territoriale

Le Département du Finistère recrute pour sa Direction Territoriale d'Action Sociale du Pays de Brest, équipe d'action sociale de Brest Bellevue.

Regroupant 330 professionnels, la Direction territoriale d'action sociale (DTAS) du Pays de Brest décline ses missions au plus près des usagers par le biais de ses services et équipes, intervenant à partir de ses 7 centres départementaux d'action sociale (CDAS), de leurs antennes et de lieux de permanences.

Au sein de cette direction, l'équipe d'action sociale de Brest-Bellevue est principalement chargée de l'accueil, de l'orientation du public et de l'accès aux droits, d'une mission de prévention et de protection de l'enfance et de la famille, d'une mission d'insertion et d'accompagnement des publics.

En tant qu'agent d'accueil action sociale, vos principales missions seront :
* Assurer l'accueil physique et l'orientation des usagers et des partenaires pour l'équipe et les services présents sur le site
* Assurer l'accueil téléphonique du service pour l'équipe et les services présents sur le site
* Assurer le secrétariat des membres de l'équipe pluri professionnelle, en cohérence avec ses collègues et dans le cadre d'une organisation de continuité de service
* Assurer une gestion administrative
* Participer au partage d'informations sur l'évolution des dossiers et de l'activité du service

Savoirs et savoir-faire :
* Accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
* Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels
* Gérer des dossiers administratifs / appliquer les procédures et règles de son domaine d'intervention (action sociale et médico-sociale)
* Connaissance du domaine social et médico-social

Savoir être :
* Aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur, dans son service ou sa direction, avoir un intérêt pour le domaine social et médico-sociale
* Savoir faire preuve de discrétion
* Comprendre et se faire comprendre des personnes, être capable de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficulté.