Agent Administratif et d'Accueil du Ccas - Ccas de Vigneux-Sur-Seine H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein du CCAS de Vigneux-sur-Seine, sous la Directrice du CCAS

Participer à la mise en ½uvre de l'action sociale communale
Maintenir un accueil public de bonne qualité
Assurer la continuité du service public

Accueil des administrés :
- Accueil physique et téléphonique
- Remise des courriers aux personnes domiciliées
- Préparation et suivi des demandes de renouvellement de domiciliation
- Remise des dossiers et imprimés pour les droits des usagers
- Gestion des agendas Outlook des agents du secteur social (travailleurs sociaux - référents RSA)
- Instruction et suivi des demandes de pass local, améthystes, cartes séniors
- Orientation vers les partenaires compétents

Accompagnement administratif :
- Préparation et suivi des 1ere demandes de domiciliation
- Instruction et suivi des dossiers d'aide sociale à l'hébergement et à domicile et obligations alimentaires
- Gestion des réponses aux notaires dans le cadre des dossiers de succession
- Gestion des réponses au département dans le cadre des dossiers d'assignation
- Préparation et suivi des Commissions Permanentes
- Assurer des permanences sur rendez-vous pour l'aide à l'instruction de certains dossiers administratifs avec les usagers (AME, CSS, SASPA...)
Soutien au secteur animation séniors :
- Participation à l'organisation des événements du secteur animation séniors (semaine bleue, thé dansant, colis de fin d'année...)
- Présence lors des événements en cas de nécessité
- Participation aux réflexions sur la modernisation du secteur

Fonctionnement de service :
- Participation aux réunions de service
- Participation aux réflexions sur la modernisation du CCAS
- Préparation des données statistiques du service et soutien à la réalisation du rapport d'activité
- Polyvalence pour nécessité de service

Connaissances pratiques du poste d'accueil
Maîtrise outils informatiques
Connaissance du public en grande difficulté

Savoir-faire : Capacité à gérer les tensions, les conflits, capacités d'adaptation et d'analyse des situations, écoute active, Bon sens relationnel.

Savoir-être : Assiduité, disponibilité, Respect de la hiérarchie et du public accueilli.