Conseiller Mobilité et Référent de l'Agence de Mobilité du Voironnais H/F - Fonction publique Territoriale

CONTEXTE DU POSTE

Le SMMAG, autorité organisatrice des mobilités de l'aire grenobloise, organise le réseau de transports publics de l'agglomération sous l'appellation « M réso ». M réso intégre le réseau de la métropole grenobloise (M Tag) ainsi que les réseaux de transport intra-grésivaudan et intra-voironnais.
Pour le réseau intra-voironnais, le SMMAG gère l'agence de mobilité en direct assurant la relation de proximité aux usagers des transports. Le poste de responsable de l'agence du Voironnais est donc un poste au sein des équipes du SMMAG (Service Transport Exploitation) mais situé à l'agence de mobilité de Voiron pour encadrer l'équipe des conseillers.

1- LE SERVICE D'AFFECTATION

Mission principale du service : Le service Transports Exploitation Développement (TED) pilote les réseaux de transports collectifs du périmètre du SMMAG : définition de l'offre, pilotage et renouvellement des contrats, suivi de l'exploitation, programmation des investissements (matériel roulant, billettique, SAEIV...), tarification, etc.
Composition du service : 35 agents (21A, 8B, 6C) + assistante (0,5C)
Nom / fonction du supérieure hiérarchique N+2 : Maïlis FLORIET / Cheffe de service
Mission principale de l'agence intra-voironnais : L'agence de mobilités assure le conseil en Mobilités et ventes de titres de transports en commun
Composition de l'équipe agence : trois conseiller(e)s mobilités et un(e) référent Agence

2- FINALITÉS DU POSTE

- Promouvoir et vendre les différents produits de déplacements alternatifs à l'usage de la voiture individuelle en solo auprès de différents publics (habitants, usagers, salariés, employeurs...) afin de favoriser le changement de comportement vers des modes plus durables (transports collectifs, covoiturage, autopartage, auto-stop organisé, vélo, marche à pied...).

- Référent de l'agence auprès du Cheffe de service et organiser l'activité quotidienne de l'agence (3 agents + 1 référent)

Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o038250819001065-conseiller-mobilite-referent-agence-mobilite-voironnais-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

4- COMPÉTENCES ET TECHNICITÉS EXIGÉES PAR LE POSTE

CONNAISSANCES
Accueil physique et téléphonique
Approche commerciale et adaptée selon les usagers

SAVOIR FAIRE
Utilisation d'un système de vente billettique
Pack Office
Qualité rédactionnelle

SAVOIR ÊTRE
Autonomie
Esprit d'équipe
Rigueur