Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Kiriad

L'hôtel Kyriad *** Lutterbach (68) - 51 chambres - recherche un(e) Réceptionniste polyvalent et service Petit-déjeuner

Début de contrat dès que possible.

Missions principales :

- Enregistrement et prise des réservations

- Accueil et prise en charge des clients de leur arrivée jusqu'à leur départ

- Gestion des paiements

- Service petit déjeuner et remise en place du buffet pour le lendemain

- Respect des normes d'hygiène alimentaire liées au service petit-déjeuner

Horaires 1 semaine sur 2 : 6h00-13h et 14h30-22h

PROFIL :

Personne dynamique en quête d'une ambiance de travail conviviale. Sens de l'accueil et rencontre de clients internationaux.

Pratique de l'anglais demandée.

Type d'emploi : Temps complet 35h CDI

travail les week-end
Période de travail de 7 Heures

Experience : 12 Mois

Compétences : CQP réceptionniste, Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais souhaité

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.