Assistant Administration des Ventes ADV Bilingue Anglais H/F - Manpower Tertiaire

Véritable partenaire des entreprises, Manpower accompagne ses clients et ses candidats et garantit un service optimum. En intégrant Manpower, soyez plus qu'un intérimaire mais devenez un véritable Intérimaire-Partenaire en bénéficiant de nos différents avantages tels que le CE, le Compte Epargne Temps, le CDI Intérimaire et bien d'autres encore !
Alors rejoignez-nous !Manpower ANGERS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant ADV (H/F)

Les missions
Missions principales :
1. Gestion des commandes clients
Assurer le contact quotidien avec les clients pour garantir un service fluide et réactif.
Saisir et suivre les commandes dans SAP.
Coordonner les opérations logistiques avec nos partenaires externes (plateformes, transporteurs, transitaires).
Suivre les ruptures de stock et proposer des solutions alternatives.
Gérer la facturation et l'ensemble de la documentation associée.
Traiter et suivre les réclamations clients jusqu'à leur résolution.
2. Suivi d'une zone commerciale
Entretenir une relation quotidienne avec les clients et les équipes commerciales.
Organiser des réunions mensuelles avec les clients et les équipes internes pour assurer un suivi optimal.
Répondre aux demandes clients (informations produits, prix, délais.).
Analyser les prévisions de vente par rapport aux commandes réelles.
Établir des rapports sur les risques et opportunités à destination des équipes commerciales et financière.
Environnement de travail :
Vous serez en interaction constante avec de nombreux services internes (Supply Chain, Logistique, Commercial, Finance, Marketing) ainsi qu'avec nos prestataires logistiques externes.

Le profil
Formation : Bac +2 à Bac +5 en commerce, gestion, logistique ou équivalent.

Expérience : Minimum 2 ans dans une fonction similaire, idéalement en environnement international.
Langues : Maîtrise de l'anglais courant indispensable (utilisation quotidienne à l'écrit et à l'oral).
Compétences clés :
Forte orientation client et sens du service.
Capacité de négociation et excellent relationnel.
Rigueur, sens de l'organisation et souci de la qualité.
Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).
Connaissance d'un ERP, SAP serait un atout.
Bonne compréhension des processus d'exportation et des flux logistiques.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Etablir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.