Account Manager H/F - Globeo Travel

ACCOUNT MANAGER H / F

MISSIONS :

Reportant directement auprès du Directeur Commercial, notre futur(e) Account Manager gérera un portefeuille composé de clients publics et privés. Ses principales missions seront les suivantes :

- Suivi commercial du portefeuille client,
- Reporting des dépenses voyages pour les clients,
- Proposition de recommandations pour l'optimisation des dépenses voyages,
- Coordination interne des différentes équipes en contact avec les clients,
- Point d'escalade des clients pour les incidents techniques ou les réclamations nécessitant un suivi personnalisé,

Les attributions, telles que précisées ci-dessus, ne présentent aucun caractère exhaustif et sont susceptibles d'évolution.

QUALITES :

Très bonne présentation
Aisance verbale et relationnelle, réactivité, force de proposition,
Sens du service, de la qualité et du résultat,
Dynamisme, rigueur, implication et esprit d'équipe.

PROFIL :

3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire,
Bonne connaissance de l'écosystème du Business Travel,
Maîtrise de la langue anglaise,
Personne dynamique, autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe,

Type de contrat : CDI (39h / semaine)
Poste à pourvoir : asap
Rémunération : selon profilPackage fixe + Variable trimestriel.
Lieu de travail : La Défense
Des déplacements ponctuels en province à prévoir
Avantage sociaux : mutuelle, prévoyance, transport à 50%, chèques déjeuné, participation.

Experience : 3 An(s)

Compétences : Analyse de données expérimentales, Droit commercial, Elaborer des procédures administratives ou comptables, Etablir un contrat de vente

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.