Réceptionniste H/F - Pôle Emploi

Le Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel.

Vos missions :
Accueillir et enregistre les clients à leur arrivée
Gèrer les réservations et les annulations
Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé

Compétences attendues :
* centrale de réservation
* contrôles les clôtures, portes, accès chambres, encaissements et respect des consignes
* anglais parlé

Experience : 2 An(s) - sur poste identique

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire