Responsable d'Exploitation en Télésurveillance H/F - Pôle Emploi

Rejoignez CITA et pilotez nos centres de télésurveillance certifiés APSAD P3 à la Réunion et à Mayotte.

Vous avez le goût du management, le sens de l'organisation et l'envie de fédérer des équipes autour d'objectifs communs ? CITA vous attend pour un nouveau défi professionnel !

CITA recrute un Responsable d'Exploitation en Télésurveillance (H/F)

Basé(e) à la Réunion, vous aurez la responsabilité de manager les équipes de nos deux centres de télésurveillance certifiés APSAD P3, implantés à la Réunion et à Mayotte.

Missions principales :

Encadrer, animer et accompagner les équipes afin d'atteindre les objectifs fixés.

Développer et organiser l'activité de télésurveillance dans le respect de la politique de l'entreprise.

Assurer la coordination entre les services supports et garantir la qualité du service rendu aux clients.

Suivre les indicateurs de performance et piloter l'activité en véritable centre de profit.

Profil recherché :

Expérience confirmée en management d'équipes.

Connaissance du secteur de la télésurveillance ou des activités connexes.

Leadership, sens de l'organisation et capacité à fédérer.

Atouts supplémentaires :

Maîtrise du logiciel Horus.

Possession de la carte professionnelle d'Agent de Télésurveillance.

Rejoindre CITA, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance, engagée dans la qualité de service et l'accompagnement de ses collaborateurs.

Experience : 5 An(s)

Compétences : Techniques pédagogiques, Analyser et prévenir les risques, Coordonner des interventions de sécurité, Traiter les demandes de support technique

Langues : Français exigé

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités des sociétés holding

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.