Service Delivery Manager Apriso H/F - Activus Group

Missions confiées :

Dans le cadre d'un projet stratégique chez l'un de nos clients, vous interviendrez en tant que Service Delivery Manager APRISO pour assurer le bon fonctionnement et l'évolution du système MES basé sur Apriso.

Vos principales responsabilités seront :

Gestion des incidents et des problèmes :
- Suivi et résolution des incidents
- Analyse des causes racines

Gestion du changement :
- Mise à jour de l'ARD et du modèle de données
- Ouverture et suivi des flux de demandes
- Coordination avec les équipes opérationnelles

Support technique et expertise AMS :
- Débogage et résolution de problèmes techniques
- Accompagnement des équipes dans l'utilisation d'Apriso

Suivi de la performance :
- Mise en oeuvre et suivi du plan de performance
- Expérience confirmée en tant que SDM ou expert APRISO
- Maîtrise de SQL et de l'environnement Apriso
- Capacité à travailler en anglais dans un contexte international
- Bonnes compétences en coordination et en communication
- Autonomie, rigueur et sens du service

Bienvenue chez Activus Group

Saisissez l'opportunité de rejoindre notre groupe qui vous permettra d'atteindre un niveau d'excellence tout en travaillant dans une bonne ambiance !

Nous rejoindre c'est intégrer un groupe humain ayant pour domaines d'expertise :
- Intelligence Artificielle et Big Data
- Conseil & Audit
- Infrastructure et cloud
- Applications digitales
- SSI/Cyber sécurité
- Digitalisation de la production

Nous puisons notre force dans une équipe de Femmes et d'Hommes passionnés et ambitieux, toujours prêts à relever de nouveaux défis !

Ecoute, proximité, réactivité et efficacité se retrouvent dans notre management quotidien : bénéficiez d'un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière.

Parce que nous remportons en permanence de nouveaux projets, nous saurons vous trouver LE poste, que ce soit en interne au sein de notre pôle édition ou chez un de nos clients.

Alors, ferez-vous partie de l'aventure ACTIVUS Group ? Nous n'attendons plus que vous !