Chargé·e de Clientèle H/F - Agence Nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes

Missions principales :
- Assurer la veille concurrentielle et tarifaire en recueillant, analysant et transmettant les informations internes et externes.
- Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients sur un territoire défini.
- Commercialiser les produits et services de l'AFPA en coordination avec les équipes régionales (promotion, communication, vente).
- Gérer les affaires de la phase pré-projet au suivi client (facturation, règlement, reporting).
- Participer aux réponses aux appels d'offres et mettre en oeuvre les projets ou accords nationaux/régionaux.
- Suivre, évaluer et reporter les actions commerciales, et contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre du plan d'actions commerciales.
- Expérience en commerce B2B
- Compétences avérées en prospection, développement et fidélisation d'un portefeuille clients.
- Autonomie, sens de l'organisation et capacité à travailler en réseau.
- Bonne connaissance des besoins du territoire et affinité avec les secteurs de la formation, de l'accompagnement
- Aisance relationnelle et capacité à comprendre et répondre aux enjeux clients.
- Maîtrise d'outils CRM, notamment Salesforce.

Vous rejoignez l Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l emploi dans leur parcours de formation.

Vous partagez les valeurs de l Afpa : un attachement profond aux valeurs humaines, rejoignez-nous !