Chargé d'Accueil - Beffroi - Mairie de Jouy·le-Moutier H/F - Fonction publique Territoriale

Au sein d'une équipe dynamique à la direction de la Solidarité, vous contribuez à améliorer l'accueil général de la ville et l'accompagnement de l'ensemble des
usagers dans une démarche d'amélioration continue.

Missions principales - BEFFROI
- Accueillir, renseigner et accompagner les usagers pour leur démarche directement ou en lien avec les services de la mairie
- Identifier et évaluer les demandes, les reformuler pour bien orienter et retranscrire les informations reçues le cas échéant
- Assurer l'accueil téléphonique
- Promouvoir les offres de service existantes de la ville
- Participer activement à la mise à jour et au suivi de la base de données "accueil "
Affaires générales / Etat civil
- Délivrer les livrets de famille, et autres documents d'état civil
- Effectuer la légalisation de signature et la certification conforme
- Enregistrer et distribuer les courriers des personnes domiciliées se présentant à l'accueil
- Gérer et vérifier la prise de rendez-vous des différents professionnels
Intendance :
- Gérer la réservation des salles et des véhicules rattachés à l'équipement
- Suivre les demandes de travaux et d'entretien de l'équipement
- Assurer la gestion, la réception, la distribution de toutes les petites fournitures
- Assurer le lien avec les fournisseurs liés à l'établissement par un contrat de maintenance
- Suivre l'exécution de la prestation entretien ménager de l'équipement et le planning
- Participer à la coordination des manifestations organisées dans l'équipement
- Participer à l'accueil des intervenants (catering, loges) et autres utilisateurs du lieu
- Echanges réguliers avec l'ensemble des services de la collectivité et contribuer aux échanges de bonnes pratiques.
- Participer à la polyvalence sur la mission accueil avec les autres accueils des équipement municipaux

* Avoir un fort sens du service public et un bon relationnel
* Être discret, loyal, ponctuel
* Aimer le travail en équipe
* Être patient et curieux
* Être dynamique, impliqué, organiser, rigoureux et autonome
* Pratiquer l'écoute active
* Savoir prendre des initiatives et en rendre compte
* Savoir gérer les contrariétés des usagers et prendre du recul
* Être à l'aise avec l'outil informatique (Word et Excel à minima)
* Avoir une bonne connaissance du territoire et du fonctionnement d'une mairie
* Avoir des capacités rédactionnelles