Technicien Support Informatique N1 Melun 77 H/F - Metaline

Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.

Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.

Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.

Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution...

Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.

METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.netNous recherchons un Technicien Support Informatique, assurant un support de proximité auprès des utilisateurs. Vous serez chargé de traiter les demandes et incidents, de préparer et configurer le matériel, et d'assurer la gestion d'un parc informatique Windows.

Missions principales
- Assurer le support N1.
- Intervention sur des réseaux de type LAN, SWITCH, ROUTEURS
- Préparer, masteriser et déployer des postes de travail (Windows).
- Intervenir sur les réseaux (configuration VLAN).
- Utiliser les outils de ticketing pour le suivi et la gestion des incidents (GLPI).

Compétences techniques
- Maîtrise d'Active Directory (gestion comptes et droits).
- Solide expérience en support N1, en environnement Windows.
- Connaissance des réseaux de base, notamment VLAN.

Qualités personnelles
- Excellente communication et sens du service.
- Autonomie et rigueur.
- Capacité à interagir avec différents profils utilisateurs.