Préparateur de Commandes & Administration des Ventes H/F - Expert Distribution Industrie

EXPERT DISTRIBUTION INDUSTRIE recrute un collaborateur H/F dès que possible.
CV et lettre de motivation personnalisée ou d'intention à transmettre lors de la candidature.
Contrat en CDI, possibilité de mettre en place une immersion professionnelle ou un accompagnement sous forme de tutorat

Service :
Logistique et Support Commercial
Lieu :
Bureau : 60300 SENLIS - Magasin : 60530 NEUILLY en THELLE

MISSION PRINCIPALE :
Assurer la préparation physique des commandes clients (B2B et B2C) et gérer leur traitement administratif, de la réception à l'expédition, dans le respect des normes qualité, des délais, et des exigences techniques propres aux composants de transmission mécanique.

PROFIL RECHERCHÉ :
- Formation : Bac
- Une première expérience en logistique, e-commerce, vente de produits techniques ou équivalent souhaitée.
- Une première expérience dans le secteur mécanique ou industriel est un plus.
- Déplacements ponctuels. (Indemnités kilométriques versées par l'entreprise).

- Environnement : entrepôt / bureau, travail debout partiellement, manutention légère à modérée. Déplacements fréquents Senlis / Neuilly en Thelle
- Outils : ERP, logiciel de gestion de stock, imprimante étiquettes, balance.

COMPÉTENCES REQUISES :
Savoir-faire :
- Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel, logiciels d'expédition).
- Connaissance de base en composants mécaniques ou volonté de se former rapidement.
- Capacité à comprendre des fiches techniques simples (dimensions, tolérances, références).
- Organisation, rigueur dans la gestion des commandes.
Savoir-être :
- Autonomie, sens des priorités.
- Esprit d'équipe et communication claire.
- Réactivité et gestion du stress en période de forte activité.
- Orientation client et esprit de service.

ACTIVITÉS PRINCIPALES :
Préparation de commandes :
- Réceptionner les bons de commande depuis le site e-commerce ou l'ERP.
- Identifier et prélever les bons composants (courroies, roulements, chaînes, accouplements.) en stock.
- Vérifier les références techniques et la compatibilité selon les spécifications du client.
- Emballer soigneusement les produits, en tenant compte des contraintes mécaniques (protection contre poussière, choc, corrosion).
- Éditer les étiquettes, bons de livraison et documents d'expédition.
- Organiser le transport avec les transporteurs (colis ou palettes).
Administration des ventes :
- Enregistrer les commandes dans l'ERP et mettre à jour les statuts (préparation, expédition, livraison).
- Suivre les stocks et alerter en cas de rupture ou de besoin de réassort.
- Établir les factures clients et les transmettre.
- Répondre aux demandes clients : suivi de commande, informations produits, délais, retours.
- Gérer les retours et les litiges en lien avec la logistique et le SAV.
Coordination :
- Travailler en lien avec le service technique pour les vérifications de compatibilité ou les références équivalentes.
- Collaborer avec l'équipe e-commerce pour les délais d'affichage en ligne (disponibilité, délais).
- Participer à l'amélioration continue des process logistiques et ADV.

Experience : Débutant accepté - expérience souhaitée

Compétences : Etablir un devis, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres intermédiaires du commerce en produits divers