Régulateur - Planificateur Conciergerie Vip Roissy H/F - Cityone - Airport

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l accueil.

Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.Entreprise

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l'accueil.

Poste

City One recrute pour sa filiale Premium City, un régulateur (H/F) pour la conciergerie VIP de Roissy CDG qui aura comme mission :

* Management d'une équipe
* Planification des accueils VIP
* Contrôle de la qualité de service
* Formation des agents

CDI

Horaires : 4h30-14h30 ou 13h30-23h30 selon planning (3 jours de travail et 3 repos).

Salaire : 2000€ à 2200€ bruts/ mois selon expérience + remboursement 50% Navigo + panier repas + majorations dimanche/jours fériés + prise en charge du parking et prime de transport de 4€.

Profil

* 1 an minimum d'expérience dans une fonction similaire
* Connaissance de l'univers du luxe
* Anglais courant
* Maîtrise des logiciels de régulation et des outils de navigation
* Maîtrise de la réglementation du travail
* Rigueur et organisation, ponctualité, anticipation, esprit d'équipe, proactivité
* Aptitudes managériales et relationnelles
* Capacité d'observation, sens du détail, adaptabilité
* Aisance relationnelle, leadership
* Bonne gestion des priorités, diplomatie

Experience : 2 An(s)

Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.