Chargé de Suivi et d'Évaluation H/F - Menage Service Particuliers

Le Chargé de suivi et d'évaluation H/F assure le lien entre les bénéficiaires, son(sa) référent(e) familial(e), les intervenants(es) et l'équipe encadrante. Elle veille à la qualité, à la continuité et à la conformité des interventions dans le respect du projet de service et des plans d'aide.
Missions principales :
- Évaluer les besoins des bénéficiaires et formaliser le plan d'aide
- Monter les dossiers de prise en charge (APA, PCH, caisses de retraite, mutuelles, etc.) en lien avec les prescripteurs
- Assurer la coordination entre le bénéficiaire, sa famille, les financeurs et les intervenants
- Garantir la transmission des informations aux intervenants et à l'équipe encadrante
- Participer à la qualité du service rendu (satisfaction, continuité, conformité)
- Contribuer à l'accompagnement et au suivi des intervenants à domicile
Connaissance du secteur de l'aide à domicile et/ou médico-social et des dispositifs sociaux, maîtrise des outils bureautiques.
Discrétion et respect du secret professionnel et force de proposition pour l'amélioration continue du service.

Déplacements à prévoir : Au domicile des bénéficiaires (permis B exigé), véhicule professionnel fourni.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Orienter une personne vers des partenaires relais, Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.