Chargé d'Accueil et Promotion Numérique Tourisme H/F - Cc du Confluent et des Coteaux de Prayss

La Communauté de Communes du Confluent et des Coteaux de Prayssas est un territoire en plein essor situé au centre du département de Lot-et-Garonne, à mi-chemin entre Bordeaux et Toulouse. Elle couvre le territoire de la moyenne vallée de la Garonne avec une population de 18 800 habitants répartie sur 29 communes.
Le territoire du Confluent et des Coteaux de Prayssas est constitué par deux ensembles géographiques :
- Au sud, la vallée de la Garonne et ses affluents,
- Au nord les terrasses et coteaux bordés par le Lot.
Rattaché(e) à la Responsable du pôle tourisme, vous participez à l'accueil et au développement de l'image du territoire auprès du public, des acteurs du tourisme. Vous assurez la promotion du territoire à l'office de Tourisme et sur le terrain. Vous assurerez également ponctuellement des tâches de communication, d'organisation évènementielle et des missions administratives.

Missions du poste :
Accueil : assurer et optimiser la qualité de l'accueil
Tenue des locaux et de la logistique accueil
Participer au développement de l'image de destination du territoire
Assurer des missions de communication
Participer à la gestion administrative du service
Missions complémentaires : évènementiel

Activités et tâches principales du poste :
Répondre aux attentes du visiteur Client par une information claire et adaptée à la demande en langues françaises ou étrangères : accueil physique, gestion des appels téléphoniques, gestion des courriers et courriels entrants et sortants. Ecouter et analyser les demandes des visiteurs Clients. Renforcer ou susciter le désir de découverte chez le visiteur Client : de l'information à la prescription. Assurer le développement d'un argumentaire valorisant des produits de la destination
Assurer l'accueil et la promotion du territoire dans les locaux du service et en « Hors les murs »
Qualifier systématiquement la demande sur le logiciel Tourinsoft - indiquer la provenance, les centres d'intérêts etc pour tous les visiteurs. Renseigner les supports de suivi des activités, intégration des données sur le logiciel de GRC Tourinsoft
Participer à la mise en place de la stratégie de communication numérique de la destination : gestion des réseaux sociaux, conception graphique.
Assurer des tâches administratives relative au fonctionnement du service
Participer ponctuellement à l'organisation évènementielle

Travail en soirée et week-end possible, planning hebdomadaire
Poste basé Aiguillon avec des déplacements fréquents liés à l'office de tourisme itinérant

Experience : 6 Mois

Compétences : Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Concevoir et réaliser des actions de promotion du patrimoine, Première expérience en collectivité locale,Maîtrise expression orale et écrite, Maîtrise des outils de communication, Compétence en création graphique

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.