Médiateur Social Numérique H/F - Vivre Ensemble Citoyen Quartier Cevennes

Dans le cadre du dispositif de l'Etat : Adulte Relais
Conditions du poste adulte relais : avoir plus de 26 ans, être en recherche d'emploi longue durée et habiter un quartier politique de la ville.

Le/la médiateur/trice social-e numérique devra être une personne ressource sur le quartier Politique de la ville des Cévennes, un lien entre les institutions et les habitants, une écoute, un relais qui pourra conseiller et orienter les personnes vers les partenaires, acteurs et institutions adaptés.
Vos missions :
- Accompagner les personnes dans leurs démarches au quotidien, les orienter
- Renforcer le lien social sur le quartier
- Favoriser l'autonomisation des publics dans la réalisation de démarches administratives/d'accès aux droits en ligne
- Faire de la médiation entre les personnes et les institutions (CAF, Pole Emploi, Préfecture, Carsat.)
- Renforcer l'implication des habitants et plus particulièrement les femmes dans la vie de quartier et de le l'association
- Développer des projets de quartier avec les habitants et les différents acteurs du territoire
- Lutter contre la fracture numérique vécue par les habitants du quartier.
- Animer des ateliers autour de la compréhension des démarches administratives Favoriser l'apprentissage de la langue française, et surtout des outils numériques
- Favoriser l'inclusion numérique par l'apprentissage et l'information des habitants Faciliter l'accès aux soins, à l'emploi, aux loisirs et activités culturelles.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Organiser une médiation sociale, Orienter une personne vers des partenaires relais, Faciliter la résolution de questions et démarches administratives, Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux, Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...)

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.