Technicien·ne d'Assistance Informatique H/F - Savpro

Depuis 1995, l'entreprise SAVPRO est reconnue pour son expertise dans les Etudes, Installations et Maintenances de systèmes de sécurité incendie.
Le siège de SAVPRO est installé à Bezons (95), ses antennes et agences sont présentes sur l'ensemble des régions pour garantir une intervention rapide et efficiente sur tout le territoire.

Les domaines d'expertise de la société SAVPRO couvrent tous les métiers de la sécurité incendie.Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et en lien avec l'ensemble des services du Groupe (SAVPRO/IDEA/AGIFEU/ZOL/ASP/CEMAP/ACH), vous aurez pour principales responsabilités :
- Assurer le support aux utilisateurs (prise en charge et traitement des demandes via l'outil interne).
- Installer, paramétrer et mettre en service les équipements informatiques et numériques.
- Accompagner l'intégration des nouveaux collaborateurs (poste de travail, accès aux outils).
- Dépanner les utilisateurs en cas de dysfonctionnement matériel ou logiciel, sur site ou à distance.
- Administrer les comptes utilisateurs (création, suppression, droits d'accès).
- Contribuer à la sécurisation des systèmes (mises à jour, règles de sécurité, sensibilisation des utilisateurs).
- Rédiger et enrichir la documentation interne (procédures, guides utilisateurs, base de connaissances IT).
- Participer à l'optimisation et à l'évolution des outils en proposant des améliorations adaptées aux besoins.
- Effectuer une veille technologique régulière.

Profil recherché
- Vous préparez ou êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac dans l'un des cursus suivants :
- Bac Général spécialité NSI (Numérique et Sciences Informatiques)
- Bac Technologique STMG (Sciences et technologies du management et de la gestion)
- Bac Technologique STI2D spécialité SIN (Systèmes d'Information et Numérique)
- Bac Pro Systèmes Numériques option RISC

Compétences attendues
- Bonne maîtrise des environnements Microsoft (Windows, M365), Linux serait un plus.
- Connaissance des architectures réseaux (LAN, WAN, VPN) et idéalement de l'environnement Fortinet.
- Compréhension des environnements de virtualisation.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et collaboratifs (Outlook, Teams).
- Capacité d'analyse, d'écoute et de compréhension des besoins utilisateurs.

Qualités personnelles
- Rigueur, réactivité et adaptabilité.
- Sens du service et pédagogie.
- Esprit d'équipe et goût pour l'innovation.
- Capacité à gérer le stress et à résoudre rapidement les problèmes.