Gouvernant - E Boutique Hôtel H/F - Chalgrin Boutique Hotel

Dans notre hôtel de charme 4* de 50 chambres, situé à proximité de l'Arc du Triomphe, nous recherchons un/e Gouvernant (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Vos activités sous la responsabilité de la direction sont :
- Établir le planning des femmes de chambres et des équipiers
- Contrôler les chambres après le nettoyage
- Assurer la propreté de l'ensemble de l'hôtel, des espaces communs et des zones publiques
- Organiser et contrôler le travail des équipes
- Garantir les normes d'hygiène appliquées à l'hôtellerie
- Gestion des objets trouvés
- Coordonner les minibars avec les départements concernés
- Contrôler la consommation des produits d'entretien et produits d'accueil en conformité avec les ratios établis
- Assurer les achats, la gestion des stocks et les inventaires du département
- Mettre à jour et analyser les tableaux de bord (état des chambres, stocks de linge, de produits d'accueil planning des effectifs...) et mettre en place des actions correctives éventuelles
- Collaborer avec d'autres départements pour assurer la satisfaction des clients

Vos qualités principales :
- Proactivité, sens de l'organisation et de la gestion des priorités
- Ténacité et leadership
- Sens du contact client et sens du détail
- Capacité d'adaptation et communication positive seront les principaux atouts de votre réussite à ce poste

Experience : 1 An(s)

Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Traitement des formalités administratives, Contrôler l'état de propreté d'un lieu, Organiser le traitement des commandes, Organiser le travail d'une équipe

Langues : Français exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.