Responsable Analytics Web & Coordination Trafic H/F - NESPRESSO France

En un coup d'oeil
- CDI - Temps plein
- Localisation : Issy-les-Moulineaux (92)
- Formation Bac +5 Université / Ecole de Commerce avec une expérience de 6 à 8 ans sur des fonctions similaires.
- Rémunérations attractives et management bienveillant, vous permettent d'évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe

Mission « Espresso »

Le Responsable Analyses web omnicanales est responsable de l'analyse, la compréhension des performances commerciales du site ecommerce de l'application B2C & B2B (> 60% du NNS Nespresso France soit +400 mios€).
Il recommande des axes d'améliorations pour trouver de nouvelles opportunités de croissance business sur nos sites vendants (ecom et app)
Il est le référant de l'analyse afin de fournir aux équipes projets ecommerce & marketing (média, produits...) des insights stratégiques qui permettent d'améliorer l'expérience utilisateur, de développer le trafic, et de maximiser la conversion.
Il assure aussi la roadmap & la mise en place de plans d'A/B testing, des dispositifs réglementaires et des plans de tracking locaux & internationaux.

Mission « Mug » - Détails

Analyse et reporting de données web
- Défini, Développe, coordonne et analyse la performance commerciale (annuel, mensuel, hebdo, journalier) sur la base des objectifs définis
- Produire des analyses de parcours clients et élaborer des recommandations stratégiques pour améliorer la performance digitale et l'expérience utilisateur
- Concevoir et coordonner des tableaux de bord de performance via PowerBI, bigquery
- Élaborer des rapports détaillés sur les performances des canaux, en identifiant les tendances clés et en fournissant des recommandations stratégiques pour développer le trafic sur site

Conversion rate optimisation
- Participer à la construction de la roadmap des A/B tests et analyser les résultats en collaboration avec les équipes ecommerce
- Travailler en collaboration avec l'équipe ecommerce & marketing pour améliorer la navigation client et les parcours
- Développer une approche data-driven au sein du pôle digital pour optimiser l'expérience client

Optimisation des Performances :
- Mettre en oeuvre des recommandations de développement trafic basées sur l'analyse des leviers et leur apport selon les priorités business & CRM définies
- Faire évoluer les learnings via l'optimisation always-on des plans de tracking & des outils de gestion de la donnée utilisateur (Analytics, Adobe Target, Glassbox et tous les outils MarTech)

Construction des forecast et suivi des KPIs de performance :
- Développe les forecast de ventes (chiffre d'affaires, volumes, trafic et conversion) sur le canal ecommerce B2C
- Définir et suivre les indicateurs de performance clés (KPI) pour évaluer l'efficacité des campagnes et des initiatives omnicanales.

Gestion d'Équipe :
- Superviser une équipe de deux internes et d'externes, en assurant la coordination et la collaboration entre les membres internes et externes.
- Fournir des orientations, des formations et un soutien pour le développement des compétences.

Collaboration Interdépartementale :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes Ecommerce, CRM, marketing & produit afin d'aligner les objectifs d'analyse avec les initiatives commerciales et de communication

Profil Recherché - Votre Arôme Idéal
- Esprit d'équipe
- Organisé (e)
- Force de proposition
- Maîtrise parcours eCommerce
- Gestion de projet
- Appétence analytique : connaissance de GA4