Assistant Administrativ et Commercial Bilingue H/F - Pôle Emploi

Vos missions :

- Faire le suivi commercial (création, découverte + relance) des clients des commerciaux, ainsi que l'accueil téléphonique et physique des clients.
- Assurer le suivi administratif des dossiers/mandats : création des dossiers de vente sur le logiciel, mise à jour des dossiers et des tableaux Excel.
- Assister les commerciaux pour la récolte des documents auprès des propriétaires et du service urbanisme.
- Aider les commerciaux dans leurs diverses tâches.
- Remplacement des assistantes administratives pendant les congés.

Profil recherché :
- Vous, avez une bonne expression orale et écrite en Français et Anglais.
- Vous maitrisez les logiciels informatiques de bureautique (Word, Excel, Power Point, Canva)
- Vous savez faire preuve d'organisation, de polyvalence et de rigueur

- Vous êtes doté (e) d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve d'empathie, de diplomatie et d'une grande capacité d'adaptation, atouts essentiels pour collaborer et s'intégrer au sein de notre équipe et auprès de nos clients.

Horaires / jour : Mardi au samedi, de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30
Salaire : 2 000 € brut par mois X 13 mois

Experience : 12 Mois

Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Techniques de gestion administrative, Techniques de rédaction commerciale, Utilisation de systèmes de gestion de base de données, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Analyser les besoins du client, Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs), Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés, Développer l'esprit d'équipe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les crises et les urgences commerciales, Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux, Rédiger des fiches produits ou des argumentaires, ANGLAIS courant, Power point, Excel, Word, Canva

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Agences immobilières

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.